Toegankelijkheidsverklaring van de Hansgrohe website

Toegankelijkheidsverklaring van de Hansgrohe-website

Hansgrohe streeft ernaar zijn digitale diensten te leveren in overeenstemming met de toepasselijke toegankelijkheidseisen. Deze verklaring beschrijft in hoeverre de website www.hansgrohe.nl de vereisten van de relevante wettelijke regelgeving www.hansgrohe.de en geeft informatie over de toegankelijkheid van onze online diensten.

1. Algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat

De website www.hansgrohe.nl dient als centraal informatie- en verkoopplatform voor producten en diensten van Hansgrohe SE. Het biedt gebruikers de mogelijkheid om meer te weten te komen over het productassortiment, technische specificaties te bekijken en specifieke producten en reserveonderdelen direct online te bestellen.

2. Beschrijvingen en uitleg van de uitvoering van de dienst

De website van Hansgrohe biedt diverse digitale diensten aan, waaronder:

• Productinformatie en advies: Gebruikers kunnen meer informatie vinden over het assortiment, technische specificaties opvragen en inspiratie opdoen voor badkamer- en keukenontwerp.
• Mogelijkheid om reserveonderdelen en geselecteerde producten te bestellen: Klanten kunnen een beperkt assortiment producten en reserveonderdelen rechtstreeks via de online winkel bestellen.
• Specialistische dealer- en installateurzoektocht: Een interactieve kaart helpt gebruikers specialistische partners in hun omgeving te vinden.
• Klantenservice en service: De website biedt toegang tot montage-instructies, productinformatie en algemene verzend- en retourinformatie. Daarnaast zijn er diverse contactopties beschikbaar voor supportverzoeken.

Deze diensten zijn zo toegankelijk mogelijk en worden continu geoptimaliseerd.

3. Voldoen aan toegankelijkheidseisen

De website van Hansgrohe is gebaseerd op de vereisten van de EU-richtlijn 2019/882 van 17-04-2019 over de toegankelijkheidsvereisten voor producten en diensten, de Accessibility Enhancement Act van 16-07-2021 en de technische normen van de W3C Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) op conformiteitsniveau AA.

Om ervoor te zorgen dat het gebruik zo vrij mogelijk is, zijn de volgende maatregelen ingevoerd:

• Waarneembaarheid
  • Alternatieve teksten voor afbeeldingen en multimediale inhoud
  • Tekst met hoog contrast om de leesbaarheid te verbeteren
• Bruikbaarheid
  • Verschillende invoermethoden (toetsenbord, muis, touchscreen)
  • Links en knoppen zijn ontworpen om groot genoeg en gemakkelijk bereikbaar te zijn
  • Het display is flexibel en past zich automatisch aan aan portret- en landschapsformaat
  • Eenvoudige invoer
• Begrijpelijkheid
  • Compatibiliteit met schermlezers om slechtziende gebruikers beter te ondersteunen
  • Begrijpelijke en consistente navigatie voor een gemakkelijke oriëntatie op de website
  • Eenvoudige en duidelijke taal om de inhoud beter te begrijpen te maken
  • Duidelijke structuur van inhoud met koppen en alinea's
  • Links met begrijpelijke en betekenisvolle inhoud
• Robuustheid
  • Compatibiliteit gegarandeerd

Deze maatregelen worden regelmatig herzien en verder ontwikkeld om de toegankelijkheid van de website continu te verbeteren.

4. Voorbereiding van deze toegankelijkheidsverklaring

Deze verklaring is opgesteld in mei 2025 en bijgewerkt in mei 2026.

5. Contact en feedback over toegankelijkheid

Als u tekortkomingen in toegankelijkheid opmerkt of als u belemmeringen of problemen ondervindt bij het gebruik van de Hansgrohe-website, laat het ons dan weten. Je kunt ons per post of e-mail schrijven.

Adres:

Hansgrohe SE
Compliance & Datenschutz
Klaus-Grohe-Straße 5-9
77761 Schiltach
Duitsland

E-mail: compliance@hansgrohe.com

6. Bevoegde autoriteit voor markttoezicht

De bevoegde autoriteit voor monitoring is Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Adres:

Autoriteit Consument & Markt (ACM)
Muzenstraat 41
2511 WB Den Haag
Nederland

Telefoon: +31 (0)70 722 2000
Web: https://www.acm.nl