Hier vind je handige tips en antwoorden op veelgestelde vragen over reparatie en het vervangen van reserveonderdelen. Klik hieronder op de gewenste vraag en bekijk het antwoord.
Informatie over reserveonderdelen vind je in onze onderdelencatalogus. Daar vind je ook montagehandleidingen en reinigingsadvies.
Informatie over reserveonderdelen en technische publicaties zoals maattekeningen, montage- of servicehandleidingen vind je op onze merkwebsite www.hansgrohe.nl meteen bij het betreffende product.
Ben je sanitairspecialist en ben je op zoek naar uitvoerige informatie over de producten van de merken AXOR en hansgrohe? Ga dan naar ons partnerportaal. Op onze PRO-website vind je een uitgebreide productcatalogus, badkamerplanningsgegevens, tips en trucs voor advisering, planning en installatie en nog veel meer.
Je kunt je product helaas niet opsturen om het te laten repareren. Neem contact op met je installateur. Dealers bij jou in de buurt vind je in ons dealerzoeksysteem.
Om te kunnen controleren of de waterstroom in de mengkraan kan worden gecorrigeerd, hebben we het artikelnummer of een foto van het product nodig. Stuur ons deze informatie toe via ons contactformulier.
Als de douche na het douchen helemaal niet of niet volledig leegloopt, kan het zijn dat dit pas na enkele minuten of uren gebeurt.
Dat heeft te maken met de oppervlaktespanning van het water. Probeer daarom de volgende tips eens uit:
De oorzaak van de lage doorstroomhoeveelheid kan een vervuilde perlator zijn. Hier wordt de reiniging nader omschreven.